Travel North AS ("vi", "vår", "oss") er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger når du besøker vår nettside www.travelnorth.com eller bruker våre tjenester.

Denne personvernerklæringen gjelder for alle våre kunder, leverandører og samarbeidspartnere.

1. Om Travel North
Travel North arrangerer reiser for eventyrlystne og nysgjerrige reisende som ønsker å oppdage Norges natur og kultur. Våre reiser inkluderer alt fra naturskjønne turer til kulturelle og kulinariske opplevelser. Vi tilbyr gruppereiser med erfarne reiseledere, og vårt tilbud inkluderer alt fra fotturer og ekspedisjoner til cruise og rundreiser.

2. Datasikkerhet er viktig for oss
Ansvarlig omgang med personopplysninger som samles inn som ledd i driften av vår virksomhet er avgjørende for vårt forretningsmål og omdømme.
I denne personvernerklæringen redegjør vi for hvordan dine personopplysninger samles inn og anvendes når du er kunde, leverandør eller samarbeidspartner hos Travel North, og hvordan du kan få innsikt i dine egne personopplysninger.

3. Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. En identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, blant annet ved et identifikasjonsnummer eller ett eller flere elementer som er spesielle for en gitt persons identitet.

4. Hvilken type persondata behandler vi om deg og hvorfor?
De opplysningene vi samler inn om deg, vil bli anvendt til forskjellige formål i forbindelse med ditt kundeforhold og driften av Travel Norths virksomhet. De innsamlede opplysningene kan variere avhengig av om du er kunde, leverandør eller samarbeidspartner, men generelt vil det være opplysninger vedrørende kundeadministrasjon, leverandøradministrasjon samt opplysninger vedrørende Travel Norths rettigheter og forpliktelser. 
Manglende avgivelse av personopplysninger fra din side kan bety at Travel North vil være ute av stand til å oppfylle sine forpliktelser i forbindelse med ditt kunde- eller leverandørforhold.
a. Travel North vil typisk samle inn følgende opplysninger vedr. våre kunder;
Opplysninger som du gir oss når du henvender deg til Travel North.

Det kan f.eks. være for å bestille en reise hos oss (enten online via vår hjemmeside eller en av våre samarbeidende salgskanaler som f.eks. ViaTor), ved å besøke vår hjemmeside, ved å være inne på vår profil på sosiale medier, ved å svare på et av våre spørreskjemaer eller ved å kontakte våre reisekonsulenter, herunder;
 

• kontaktopplysninger (fornavn, mellomnavn, etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og evt. stilling),
• kjønn
• fødselsdato
• bankopplysninger, betalingskortopplysninger
• opplysninger som du gir oss i forhold til dine spesielle preferanser på reisen (f.eks. opplysninger om spesialkost, behov for spesiell assistanse i forbindelse med funksjonshemning eller annen sykdom mv.)
• helseopplysninger (f.eks. til bruk for behandlingsreiser)
• opplysninger om høyde, vekt, kles- og skostørrelse (til bruk for bestilling av utstyr på reiser der det er relevant)
• formålet med reisen
• opplysning om hvilke språk du taler
• statsborgerskap/nasjonalitet
• medlemskap i våre samarbeidspartneres foreninger
• opplysninger som du gir oss om dine preferanser i forhold til markedsføring eller kommunikasjon
• opplysninger som du gir oss hvis du kontakter oss med et spørsmål for å innberette et problem, eller når du for øvrig henvender deg til oss i forbindelse med ditt kundeforhold hos oss.
• De opplysningene som vi behandler og/eller oppbevarer, avhenger av formålet med din henvendelse (se også punkt 5 – Hva bruker vi dine personopplysninger til).

Hvis du bestiller en reise på vegne av andre eller på annen måte videregir andres personopplysninger til Travel North, må du sikre deg at de har gitt deg lov til å videregi personopplysningene, og til at Travel North oppbevarer og behandler disse personopplysningene.

b. Travel North vil typisk samle inn følgende opplysninger vedr. våre leverandører og samarbeidspartnere
Opplysninger som du gir oss i forbindelse med inngåelse av en leveranse- eller samarbeidsavtale, herunder
 

• kontaktopplysninger (arbeid, jobbtittel, fornavn, mellomnavn, etternavn, adresse, telefonnummer og e-postadresse),
• opplysninger, som du gir oss om dine preferanser i forhold til markedsføring eller kommunikasjon
• opplysninger som du gir oss hvis du kontakter oss med et spørsmål for å innberette et problem, eller når du for øvrig henvender deg til oss som ledd i vår samarbeid.

5. Hvordan bruker vi informasjon din

• For å tilby, drifte og vedlikeholde nettstedet og tjenestene våre.
• For å kommunisere med deg, enten direkte eller gjennom en av våre partnere, inkludert for kundeservice, for å gi deg oppdateringer og annen informasjon knyttet til din reise, nettstedet, og for markedsførings- og reklameformål.
• For å sende deg e-poster.
• For å finne og forhindre svindel.

6. Hvordan samler vi inn personopplysninger?
Vi samler inn personopplysninger på flere måter, inkludert når du registrerer deg for våre tjenester, kjøper reiser, deltar i undersøkelser eller på annen måte kommuniserer med oss. Vi kan også motta opplysninger fra tredjeparter, som våre samarbeidspartnere og offentlige registre.

7. Hvem deler vi dine personopplysninger med?
Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester;

• Tredjepartsleverandører og våre samarbeidspartnere: For å levere våre tjenester, som flyselskaper, hoteller og transportleverandører.
• Forretningspartnere: For å tilby deg spesielle tilbud og kampanjer.
• Offentlige myndigheter: Når det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre rettigheter.

Denne nettsiden bruker PageVitals, et verktøy som overvåker ytelsen til denne nettsiden. Ingen personlige opplysninger overføres, ingen informasjonskapsler benyttes, og brukere eller deres atferd spores ikke under nettlesing. Les hele personvernerklæringen.

Vi sikrer at alle tredjeparter som mottar dine personopplysninger, behandler dem i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.Travel North videregir bare opplysningene i det omfang det er nødvendig som ledd i driften av vår virksomhet, herunder for å kunne levere din reise samt de øvrige produktene du har kjøpt hos oss.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å få innsikt i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og du kan be om å få korrigert eller slettet opplysninger som er uriktige eller ufullstendige. Du har også rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger og be om begrensning av behandlingen. I visse tilfeller har du rett til dataportabilitet, som innebærer at du kan få utlevert personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

9. Tilbakekallelse av samtykke

Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Tilbakekallelsen av samtykket vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg direkte gjennom egnede kanaler, for eksempel via e-post eller på vår nettside.

11. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss her:

Travel North

Storsteinneset 1

5363 ÅGOTNES

Info@travelnorth.com

Tlf. +47 56325656